Regulamin serwisu internetowego

Poniżej znajdziesz regulamin serwisu internetowego, w którym zawarte
zostały informacje m.in. o zasadach funkcjonowania serwisu, sposobie
złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach
dotyczących realizacji zawartej umowy, dostępnych formach dostawy i
płatności, procedurze odstąpienia od umowy, czy postępowaniu
reklamacyjnym.

1. Definicje Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące
   znaczenie poniższych pojęć:
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
   nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność
   prawną, która składa Zamówienie w Sklepie internetowym,
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności
   prawnej (zawarcia Umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
   gospodarczą lub zawodową,
4. Konto Klienta – uregulowana w niniejszym Regulaminie nieodpłatna funkcja
   Sklepu internetowego (usługa), w ramach której, po dokonaniu rejestracji lub
   zakupu w Sklepie internetowym, Klient uzyskuje dostęp do unikatowego konta
   w Sklepie internetowym, stanowiącego indywidualny zbiór zasobów i
   uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do zakupionych Produktów,
5. Newsletter – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach
   konsumenta, przesyłana przez Usługodawcę w ramach zawartej między
   Usługodawcą a Klientem umową na dostarczanie newslettera. Treść
   newslettera obejmuje w szczególności materiały z zakresu objętego
   działalnością Usługodawcy oraz informacje dotyczące bieżącej działalności
   Usługodawcy (w tym informacje o produktach, nowościach i promocjach
   dostępnych w Sklepie internetowym), jak również informacje handlowe.
   Warunki dotyczące newslettera zostały opisane w §6 Regulaminu,
6. Produkty – wymienione, opisane i prezentowane w Sklepie internetowym
   produkty, których zakup jest możliwy za pośrednictwem Sklepu
   internetowego, w tym w szczególności Towary fizyczne, Treści Cyfrowe i
   Usługi online,
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
   organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym
   imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dla której umowa zawarta za

pośrednictwem Sklepu internetowego ma charakter zawodowy i związany z
działalnością gospodarczą,

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca
   Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie
   posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
   przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
   udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
   Działalności Gospodarczej.
8. Regulamin– niniejszy regulamin dostępny pod adresem
   www.spokojzjedzeniem.pl w stopce strony jako: „Regulamin”.
9. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę
   dostępny pod adresem: www.spokojzjedzeniem.pl , umożliwiający zakup
   Produktów, korzystania z Konta Klienta oraz umożliwiający świadczenie usług
   drogą elektroniczną na rzecz użytkowników Sklepu internetowego.
10. Sprzedawca lub Usługodawca – Beata Barczyńska, prowadząca
    działalność gospodarczą pod firmą Beata Barczyńska, z miejscem
    prowadzenia działalności przy św. Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław,
    posiadającą NIP: 9291779931, REGON: 386266210. Właściwy do kontaktu
    mailowego z Usługodawcą jest e-mail: info@spokojzjedzeniem.pl .
11. Towar Fizyczny – oferowane w Sklepie w sprzedaży detalicznej fizyczne
    przedmioty np. książka „Wdzięcznik” oraz przedmioty wykonywane na
    zamówienie Klienta, które są dostępne w ofercie, które dostarczane są w
    drodze wysyłki wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów
    Unii Europejskiej,
12. Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej
    dostępne w ramach Sklepu internetowego, w szczególności zapisane w
    formacie .PDF, .MP3, .MP.4, .EPUB, .MOBI, przeznaczone do sprzedaży, w
    szczególności: e-booki, nagrane kursy, nagrane masterclassy, medytacje lub
    spotkania online, dokumenty i materiały elektroniczne związane z
    uczestnictwem w danym kursie lub w grupie w serwisie społecznościowym,
    dostępne do pobrania lub udostępnione w Koncie Klienta, po otrzymaniu
    płatności przez Sprzedawcę,
13. Umowa – zależnie od przedmiotu Zamówienia – umowa sprzedaży,
    umowa na świadczenie Usług online, umowa na dostarczenie Treści
    cyfrowych, umowa sprzedaży Towaru fizycznego lub inna – na warunkach
    wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego Produktu
    objętego Zamówieniem, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za
    pośrednictwem Sklepu,
14. Usługa online – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta
    na odległość (online) w związku z charakterem sprzedawanych Produktów i
    zgodnie z ich opisem w Sklepie lub odrębną umową indywidualną zawartą
    między stronami (o ile została zawarta między Usługodawcą a Klientem). Do
    Usług online zalicza się w szczególności: kursy online, warsztaty online,
    masterclassy, mastermindy, odpłatne webinary, współpraca indywidualna
    (1:1), mentoring indywidualny i inne usługi prowadzone online (live),
15. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o
    prawach konsumenta,
16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca
    2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
17. Zamówienie – złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego
    oświadczenie woli Klienta zmierzające, zależnie od przedmiotu zamówienia,
    bezpośrednio do zawarcia Umowy bądź umowy licencyjnej, na warunkach
    wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego Produktu
    objętego zamówieniem.
18. Użytkownik – osoba fizyczna lub osoba prawna korzystająca z usług
    Serwisu. Od momentu złożenia Zamówienia Użytkownik staje się Klientem.
19. Postanowienia wstępne
20. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca prowadzi sprzedaż internetową,
    świadcząc jednocześnie na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną
    oraz Usługi online. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dokonać
    zakupu Towarów fizycznych lub Treści cyfrowych bądź Usług online,
    uwidocznionych na stronach Serwisu.
21. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i
    obowiązki Administratora, Użytkownika i Klienta.
22. Do korzystania z Serwisu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w
    Serwisie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych
    przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Użytkownika. Wystarczające
    są: (dostęp do internetu, standardowy, aktualny system operacyjny,
    standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików
    cookies, posiadanie aktywnego adresu e-mail).
23. Sklep internetowy objęty jest autorskimi prawa majątkowymi. Oznacza to,
    że wszystkie elementy tekstowe, graficzne, dźwiękowe, pomysły i idee
    przedstawione w prezentowanych Produktach, jak również układy elementów
    i formularze stanowią prawa majątkowe i podlegają ochronie zgodnie z
    ustawą z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
24. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen do
    konkretnych Konsumentów lub konkretnych kategorii Konsumentów w

oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie zachowań
użytkowników serwisu i Konsumentów.

6. W przypadku składania Zamówienia, wiążące dla Klienta są zarówno
   postanowienia niniejszego Regulaminu, jak i opis zamawianego Produktu
   dostępny w Sklepie internetowym do zapoznania się przez złożeniem
   Zamówienia. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a opisem
   Produktu – wiążący będzie opis Produktu, który jest dostosowany do rodzaju
   zawieranej Umowy, a Regulamin ma charakter ogólny.
7. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca może organizować również zapisy
   na udział w odpłatnych warsztatach lub wydarzeniach stacjonarnych. W
   przypadku takich zapisów lub sprzedaży produktów tego rodzaju,
   szczegółowe informacje dotyczące stacjonarnych warsztatów lub wydarzeń
   będą zawarte w opisie danego wydarzenia oraz mogą być przekazane
   osobom zainteresowanym w wiadomościach mailowych albo dodatkowo w
   odrębnym regulaminie (jeśli taki powstanie). Do procesu sprzedaży i zapisów
   na udział w odpłatnych warsztatach lub wydarzeniach stacjonarnych
   prowadzonych za pośrednictwem Sklepu, niniejszy Regulamin stosuje się
   odpowiednio.
8. Rodzaje Usług Online i warunki rezygnacji z Usług online
9. Sprzedawca, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej
   świadczy Usługi online na odległość tj. przez podaną platformę internetową
   (np. Zoom) lub za pośrednictwem Konta Klienta (w zależności od opisu
   Usługi online).
10. Za pośrednictwem Sklepu internetowego Klient może złożyć Zamówienie i
    zawrzeć z Usługodawcą umowę na świadczenie Usług online.
11. Do Usług online zalicza się w szczególności prowadzone w „formie live”:
    a. Kursy, masterclassy, medytacje, spotkania lub inne wydarzenia
    organizowane online na żywo – są to Usługi online polegające na
    przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu, spotkania, masterclass lub innego
    wydarzenia online w formie „live” (na żywo), za pośrednictwem podanej
    platformy w Internecie lub przez Konto Klienta oraz umożliwienia Klientowi
    odtworzenia (przez określony czas) nagrania z tego wydarzenia za
    pośrednictwem Konta Klienta (o ile opis Produktu tak stanowi). Dokładne
    informacje dotyczące każdej Usługi online, czas jej trwania, terminy
    przeprowadzenia, tematyka itp. każdorazowo określone są w opisie
    zamieszczonym w Sklepie internetowym przy danej Usłudze online. Na Usługę
    online mogą składać się również między innymi materiały audio, video,
    materiały tekstowe. Do uzyskania dostępu i zakupu tego rodzaju Usług online

konieczne jest wcześniejsze opłacenie Zamówienia oraz posiadanie Konta
Klienta lub konta na platformie podanej w opisie Usługi online,
b. mentoring grupowy (mastermind) oraz spotkania indywidualne (współpraca
1:1) – Usługa online, co do której dokładne informacje, zakres tematyczny,
czas trwania i warunki przystąpienia są określone w opisie zamieszczonym w
Sklepie. Na mentoring mogą składać się między innymi materiały audio,
video, materiały tekstowe (o ile opis Usługi online tak stanowi). Do zakupu
mentoringu konieczne jest jego opłacenie. W przypadku indywidualnych
spotkań mentoringowych (współpraca 1:1), konieczne jest również ustalenie
indywidualnych terminów spotkań i tematyki. Jeżeli opis Produktu tak
stanowi, może być konieczne zawarcie dodatkowej umowy na usługi
mentoringowe drogą mailową (wówczas Sprzedawca i Klient są związani
zapisami niniejszego Regulaminu, opisu Usługi online i zawartej umowy). W
przypadku braku zawarcia dodatkowej umowy, wiążący dla Klienta i
Sprzedawcy jest tylko niniejszy Regulamin, opis Usługi online oraz ustalenia
indywidualne dokonane z Usługodawcą,
c. Dostęp do określonej grupy w mediach społecznościowych lub
komunikatora (np. Voxer, Facebook, Telegram, WhatsApp) – Usługa online z
wykorzystaniem grupy na jednej z platform społecznościowych. Szczegółowe
informacje dotyczące usługi, czas trwania, tematyka, platforma, na której
została utworzona grupa (np. Facebook, Voxer, Telegram lub WhatsApp) oraz
założenia usługi są określone w opisie zamieszczonym w Sklepie. W grupie
lub komunikatorze będą publikowane między innymi materiały audio, video,
materiały tekstowe. Do zakupu dostępu konieczne jest jego wcześniejsze
opłacenie oraz posiadanie konta na danej platformie społecznościowej lub
komunikatorze,
d. Inne Usługi online opisane w Sklepie.

4. Szczegóły dotyczące konkretnej Usługi online podane są w jej opisie w
   Sklepie, niniejszym Regulaminie oraz w dodatkowej umowie (o ile została
   zawarta między Sprzedawcą a Klientem) i wszystkie te zapisy są wiążące dla
   Klienta.
5. Klient może zrezygnować z Usługi online opisanej w pkt 3 ust. 3 lit. a i lit. c.
   powyżej, pod warunkiem, że Usługa online nie została w pełni zrealizowana.
   Klient będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty za tę Usługę online w
   wysokości proporcjonalnej do jej wykonania np. proporcjonalnie do czasu jej
   trwania, proporcjonalnie do stopnia jej wykonania, zwrócenia pełnej wartości
   rynkowej dostarczonych Treści cyfrowych w ramach Usługi online, ilości
   przeprowadzonych spotkań itp. Klient może zostać również zobowiązany do
   naprawienia szkody, którą Usługodawca poniósł na skutek nieuzasadnionego

wypowiedzenia (np. utrata dochodu Sprzedawcy z uwagi na brak możliwości
przyjęcia innych klientów w terminie, który był zarezerwowany dla Klienta
rezygnującego poprzez zapłatę 50% ceny za okres pozostały do zakończenia
Usługi online).

6. Rezygnacja z Usługi online wymienionej w pkt 3 ust. 3 lit. b Regulaminu
   (mentoring grupowy lub indywidualny) jest możliwa na warunkach
   uregulowanych w indywidualnej Umowie zawartej między Klientem a
   Usługodawcą. W przypadku, gdy umowa między Usługodawcą a Klientem nie
   zostanie zawarta, zastosowanie co do możliwości rezygnacji ma pkt 3 ust. 5
   powyżej (tj. zwrot wynagrodzenia należnego Usługodawcy w wysokości
   proporcjonalnej do wykonania Usługi online i zwrot pełnej wartości Treści
   cyfrowych otrzymanych w ramach Usługi online).
7. W przypadku dokonania zakupu pakietu sesji indywidualnych (mentoring
   1:1) lub mentoringu na określony czas, Klient zobowiązuje się do zapłaty
   pełnej kwoty Usługi online jednorazowo lub w systemie ratalnym. W
   przypadku braku korzystania z mentoringu 1:1, braku kontaktu ze Sprzedawcą
   ze strony Klienta lub niewykorzystania pełnej ilości spotkań w ustalonym
   terminie w ramach wykupionego mentoringu z przyczyn leżących po stronie
   Klienta i bez wcześniejszego wypowiedzenia lub rezygnacji – Sprzedawcy
   należy się pełne wynagrodzenie, z uwagi na to, że z chwilą zakupu
   mentoringu, Sprzedawca rezerwuje czas na sesje mentoringowe dla Klienta,
   który zdecydował się na zakup i pozostaje w gotowości na rzecz Klienta oraz
   nie ma możliwości przyjęcia innej osoby w tym czasie. Brak wykorzystania
   sesji mentoringowych przy jednoczesnym braku złożenia przez Klienta
   wcześniejszej rezygnacji, nie powoduje obniżenia wynagrodzenia Sprzedawcy
   i Klient jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty.
8. Rodzaje Treści cyfrowych dostępnych w Sklepie
9. Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej
   i za pośrednictwem Sklepu internetowego sprzedaje Treści Cyfrowe, a w
   szczególności:
   a. e-booki,
   b. nagrane medytacje,
   c. nagrane kursy, masterclassy, spotkania lub inne nagrane wydarzenia online,
   d. materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie,
   mentoringu, wydarzeniu online, wyzwaniu, masterclass lub w grupie w
   serwisie społecznościowym albo komunikatorze,
   e. nagrane programy mentoringowe,
   f. inne Treści cyfrowe opisane w Sklepie.
10. Treści cyfrowe mają postać elektroniczną, w szczególności mogą być
    zapisane np. w formacie: .PDF, .EPUB, .MP3, .MOBI i nie są zapisane na
    żadnym nośniku materialnym. Informacje o formacie danej Treści Cyfrowej są
    każdorazowo umieszczone w opisie Produktu.
11. Odstąpienie od umowy na dostarczenie Treści cyfrowych lub rezygnacja z
    zawartej umowy nie będzie możliwa po dostarczeniu zamówionych Treści
    cyfrowych, jeżeli zostaną spełnione warunki opisane w punkcie 19 ust. 3
    Regulaminu.
12. Towary fizyczne
13. Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej
    i za pośrednictwem Sklepu sprzedaje Towary Fizyczne, a w szczególności:
    a. Książki jak np. „Wdzięcznik”,
    b. inne Towary Fizyczne opisane w Sklepie.
14. Cena Towarów Fizycznych lub zestawu Towarów Fizycznych dostępnych w
    Sklepie jest opłatą za całość zakupionych Towarów. Sprzedaż nie może być
    podzielona na części zestawu Towarów czy poszczególne składniki Towaru.
    Klient może odstąpić od zakupionych Towarów Fizycznych zgodnie z
    punktem 19 Regulaminu, ale w przypadku zakupu Towarów Fizycznych które
    składają się z kilku elementów, odstąpienie jest możliwe wyłącznie od
    kompletnego Towaru Fizycznego.
15. Zwrot Towarów Fizycznych oraz prawo odstąpienia od Umowy zostały
    opisane w punkcie 19 Regulaminu.
16. Wysyłka Towarów Fizycznych następuje na terytorium Rzeczypospolitej
    Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej. Co do zasady, Sprzedawca nie
    prowadzi sprzedaży wysyłkowej poza ww. państwa, chyba, że Klient dokona z
    nim odrębnych, indywidualnych ustaleń w tym przedmiocie.
17. Wszystkie Towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie są nowe.
18. Newsletter
19. Za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez dedykowany formularz
    zapisu do Newslettera, jak również podczas składania Zamówienia w Sklepie
    internetowym, Klient albo osoba zainteresowana może zapisać się do
    Newslettera.
20. Po wypełnieniu formularza zapisu do Newslettera i kliknięciu przez osobę
    zainteresowaną przycisku „Zapisuję się” (lub o znaczeniu równoważnym)
    następuje przesłanie wiadomości mailowej na podany w formularzu e-mail
    celem potwierdzenia zapisu do Newslettera.
21. Z chwilą potwierdzenia zapisu na Newsletter następuje zawarcie umowy na
    dostarczanie treści cyfrowych (umowa na dostarczanie Newslettera)
    pomiędzy osobą zainteresowaną (zazwyczaj Klientem) a Usługodawcą.
22. Celem Newslettera jest cykliczne przesyłanie wiadomości mailowej przez
    Usługodawcę do zapisanego użytkownika zawierającej informacje m.in.
    edukacyjne i o charakterze informacyjnym, związane z działalnością
    Usługodawcy, jak również o nowościach i promocjach w Sklepie
    internetowym, które stanowią treści marketingowe.
23. Zapis do Newslettera, a tym samym zawarcie umowy na dostarczenie treści
    cyfrowych (Newslettera) wymaga:
    a. posiadania aktywnego adresu e-mail i jego podania w dedykowanym
    formularzu w Sklepie internetowym,
    b. zaznaczenia zgody na otrzymywanie Newslettera,
    c. zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu dostępnego
    podczas podawania danych do Newslettera i udzielenie zgody na korzystanie
    z tej usługi.
24. Klient, który zapisał się do Newslettera może zrezygnować z jego
    otrzymywania (wypowiedzieć umowę na dostarczanie Newslettera) w każdej
    chwili, poprzez:
    a. skorzystanie z linku rezygnacji z Newslettera, dostępnym w każdej
    wiadomości mailowej w ramach Newslettera, przekazywanej od Usługodawcy,
    b. skierowaniu oświadczenia o rezygnacji na adres mailowy
    info@spokojzjedzeniem.pl,
    c. skierowanie pisemnego oświadczenia o rezygnacji na adres
    korespondencyjny Usługodawcy, co będzie stanowiło natychmiastowe
    rozwiązanie umowy na dostarczanie Newslettera.
25. Do korzystania z usługi Newslettera nie jest konieczne spełnienie
    szczególnych wymagań technicznych poza posiadaniem urządzenia typu
    komputer/smartfon/tablet/laptop wyposażonego w standardowy system
    operacyjny oraz standardową przeglądarką internetową.
26. Usługa Newsletter jest bezpłatna.
27. Wiadomości mailowe w ramach Newslettera będą wysyłane w sposób
    nieregularny i zależny od woli Usługodawcy, jak również ze względu na
    pojawienie się nowych usług, produktów lub informacji z zakresu działalności
    Usługodawcy.
28. Korzystać z Usługi może każda osoba, która na stronie internetowej w
    domenie www.spokojzjedzeniem.pl w dedykowanym formularzu poda swój
    adres mailowy, a następnie kliknie przycisk – „Zapisz się” lub przycisk o tym
    znaczeniu. Kliknięcie wskazanego przycisku jest wyraźnym działaniem
    przyzwalającym na przesyłanie informacji handlowej na wskazany przez
    Usługobiorcę adres e-mail. Następnie do usługobiorcy Newslettera jest
    przesyłana wiadomość elektroniczna z linkiem do potwierdzenia rejestracji.

Potwierdzenie rejestracji przez osobę zainteresowaną stanowi zawarcie
pomiędzy nią a Usługodawcą umowy o korzystanie z Usługi na warunkach
określonych w niniejszym Regulaminie. Po potwierdzeniu rejestracji następuje
uruchomienie usługi wysyłki Newslettera.

11. Osoba korzystająca z usługi Newslettera zobowiązana jest do
    powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w
    szczególności w zakresie podawania cudzych danych bez zgody osób
    uprawnionych.
12. Wiadomości wysyłane w ramach usługi Newsletter, stanowią utwory w
    rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie określonej w przepisach
    prawa. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób
    niezgodny z przeznaczeniem, również w celach komercyjnych lub bez zgody
    Usługodawcy stanowi naruszenie prawa.
13. Usługodawca może zawiesić bądź zakończyć świadczenie usługi
    Newslettera w każdej chwili, po uprzednim poinformowaniu zapisanych osób
    na podane przez nich adresy e-mail.
14. Usługodawca ma prawo do usunięcia ze swojej bazy nieprawidłowego lub
    nieistniejącego adresu e-mail podanego przez osobę wypełniającą formularz.
15. Przetwarzanie danych osobowych osób zapisanych do newslettera
    zostało opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie internetowym w
    stopce strony. 16. Zapisy dotyczące reklamacji, opisane w punkcie 23
    Regulaminu, stosuje się odpowiednio również do usługi Newslettera, która
    również podlega prawu wnoszenia reklamacji i odstąpieniu od umowy (punkt
    19 – 20 Regulaminu).
16. Usługi świadczone drogą elektroniczną
17. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta również
    usługi drogą elektroniczną, w postaci m.in.:
    a. prowadzenia Sklepu internetowego,
    b. umożliwienia Klientowi złożenia Zamówienia,
    c. prowadzenia i umożliwienia Klientom dostępu do Konta Klienta i
    zakupionych Produktów,
    d. umożliwienie Klientowi przeglądania historii Zamówień w Koncie Klienta,
    e. prowadzenia platformy kursowej w ramach Konta Klienta, w której będą
    publikowane Treści cyfrowe, linki do spotkań, kursów online prowadzonych na
    żywo, a następnie linki do nagrań z tych spotkań (o ile opis Usługi online tak
    stanowił),
    f. umożliwienie zapisu i wysyłka Newslettera,

g. udostępnienie formularza kontaktowego i umożliwienie Użytkownikowi
podjęcia kontaktu ze Sprzedawcą za jego pośrednictwem (o ile formularz jest
dostępny),
h. możliwość zamieszczenia opinii do zakupionego Produktu (o ile
funkcjonalność jest dostępna),
i. umożliwienie przeglądania i czytania treści edukacyjnych i informacyjnych, j.
możliwość zapisania się na wydarzenie stacjonarne (o ile takie zapisy są
prowadzone).

2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego
   funkcjonowania Sklepu internetowego i platformy kursowej. Klient powinien
   poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w
   funkcjonowaniu Sklepu internetowego lub platformy kursowej. Klient może
   przesłać informacje na adres mailowy: info@spokojzjedzeniem.pl.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w
   związku z korzystaniem ze Sklepu i jego funkcjonalności, Sprzedawca
   podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia
   zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki
   służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez
   osoby nieuprawnione.
4. Z uwagi na ważne przyczyny, w szczególności: konieczność ulepszania i
   czuwania nad poprawnym i bezpiecznym działaniem Sklepu Sprzedawca
   zastrzega sobie prawo do okresowego wyłączania dostępności Sklepu w celu
   jego rozbudowy, konserwacji bądź aktualizacji, o czym Użytkownik będzie
   informowany drogą mailową lub na stronie internetowej Sklepu.
5. Jeżeli Sprzedawca podejmie decyzję o zakończeniu świadczenia usług,
   zakończeniu sprzedaży Produktów poprzez zamknięcie części lub całości
   Sklepu, wówczas poinformuje Klientów o tym poprzez opublikowanie na
   stronach Sklepu odpowiedniej informacji i wysłanie wiadomości mailowych.
   W sytuacji, jeżeli Klient ma aktywny Produkt w Koncie Klienta, Sprzedawca
   zobowiązuje się zapewnić możliwość pobrania ww. Produktu przez okres 1
   (jednego) miesiąca od otrzymania przez Klienta maila z informacją o
   możliwości pobrania albo Sprzedawca zapewni narzędzie zastępcze z
   dostępem do nich przez czas określony w Umowie Sprzedaży, o czym również
   poinformuje Klienta mailowo.
6. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
7. Klient może korzystać ze Sklepu internetowego wyłącznie na własny użytek.
   Zakazane jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu internetowego w
   celu prowadzenia działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby
   interes Sprzedawcy.
8. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z
   obowiązującym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz
   dobrymi obyczajami.
9. W ramach korzystania ze Sklepu, jak również w ramach korzystania przez
   Klienta ze sposobów komunikacji zaproponowanych Klientowi przez
   Sprzedawcę (np. poprzez utworzone i udostępnione Klientowi grupy na
   platformie społecznościowej lub komunikatorze np. Telegram, w ramach
   zakupionego Produktu), zabrania się dostarczania informacji o charakterze
   bezprawnym, w tym w szczególności zabrania się:
   a. nadużywania środków komunikacji elektronicznej w sposób powodujący
   utratę stabilności pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych
   bezpośrednio lub pośrednio zaangażowanych przy prowadzeniu Sklepu
   internetowego, świadczeniu usług, korzystaniu z treści dostępnych w Sklepie
   internetowym,
   b. upubliczniania, rozpowszechniania jakichkolwiek treści, logotypów,
   materiałów lub informacji, do których prawa majątkowe przysługują
   wyłącznie Sprzedawcy,
   c. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w
   szczególności w ramach formularza Zamówienia i wiadomości prywatnych,
   d. rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu lub grup w mediach
   społecznościowych i komunikatorach, niezamówionej informacji handlowej,
   e. korzystania z udostępnionej przez Sprzedawcę w ramach zakupionego
   przez Klienta Produktu grupy na platformie społecznościowej lub grupy w
   komunikatorze w sposób niezgodny z Regulaminem, regulaminem danej
   platformy społecznościowej, komunikatora oraz obowiązującymi przepisami
   prawa,
   f. korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
   g. dostarczania jakichkolwiek danych bądź treści o charakterze bezprawnym,
   w tym danych niezgodnych ze stanem faktycznym,
   h. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na stronach internetowych
   Sklepu lub na grupie na platformie społecznościowej lub grupie w
   komunikatorze, (która została udostępniona Klientowi w ramach zakupionego
   Produktu) do innych celów niż osobistego użytku.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które Klient poniósł w
    związku z zagrożeniami istniejącymi w Internecie, takimi jak przejęcia haseł
    przez osoby postronne, włamania do systemu, czy zainfekowanie wirusami
    systemu.
11. Wszelkie podane przez Klienta dane podczas korzystania z Usług lub
    Sklepu internetowego muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną
    odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych z prawdą.
12. Konto Klienta
13. Założenie Konta Klienta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli
    Klienta. Przy czym zakup niektórych Produktów może wiązać się z
    koniecznością założenia Konta Klienta w celu korzystania z nich w pełnym
    zakresie.
14. Konto Klienta daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak np.:
    przeglądanie historii Zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, dostęp do
    zakupionych Produktów i informacjach o nich, dostęp do uzyskanych
    certyfikatów lub innych powiązanych z Produktem dokumentów, sprawdzenie
    statusu Zamówienia czy samodzielna edycja danych Klienta.
15. W celu założenia Konta Klienta należy wypełnić stosowny formularz w
    Sklepie internetowym.
16. W momencie założenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony
    pomiędzy Klientem a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta
    Klienta na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
17. Z chwilą założenia Konta Klienta, Usługodawca wysyła do Klienta na
    podany w formularzu adres mailowy wiadomość z potwierdzeniem założenia
    Konta Klienta wraz z załączonym Regulaminem serwisu, w formacie pdf.
18. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie
    zrezygnować z Konta Klienta.
19. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do
    Sprzedawcy na adres e-mail: info@spokojzjedzeniem.pl, czego skutkiem
    będzie niezwłoczne usunięcie Konta Klienta oraz rozwiązanie umowy w
    zakresie jego prowadzenia.
20. W niektórych przypadkach, usunięcie Konta Klienta może wiązać się z
    utratą dostępu do zakupionych Produktów.
21. Usunięcie Konta Klienta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych
    Zamówieniach z wykorzystaniem Konta Klienta, które to informacje
    Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń
    z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego lub przez cały
    czas funkcjonowania Sklepu internetowego, chyba że wcześniej Klient
    sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie
    posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.
22. Warunki techniczne
23. Do korzystania z witryny Sklepu internetowego, dokonywania zakupu
    Produktów, zawierania Umów i korzystania z Usług online czy Treści

cyfrowych oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za
pośrednictwem Strony internetowej, niezbędne jest spełnianie następujących
wymogów technicznych:
a. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
b. dostęp do urządzenia posiadającego odpowiednio skonfigurowaną i
aktualną przeglądarkę internetową umożliwiającą przeglądanie stron WWW
wraz z obsługą plików Cookies i skryptów Java Script oraz obsługę poczty
elektronicznej,
c. prawidłowo zainstalowane w urządzeniu, o którym mowa pod lit. b.,
aktualne oprogramowanie komputerowe Adobe Flash Player,
d. dostęp i połączenie z siecią Internet (wszystkie ewentualne koszty ponosi
Klienta),
e. założenie Konta Klienta (gdy opis Produktu tak stanowi).

2. Dodatkowymi warunkami korzystania z Usług online lub Treści cyfrowych
   (w szczególności e-booków, kursów online i materiałów elektronicznych) są:
   a. w przypadku, gdy są one udostępniane w formie pliku komputerowego w
   formacie np.: .PDF, .EPUB, .MP3, .MP4, .MOBI – posiadanie programu
   obsługującego takie pliki oraz umiejętność korzystania z tych programów,
   b. w przypadku, gdy e-book lub materiał elektroniczny zawiera także pliki MP4
   lub MP3 – posiadanie programu odtwarzającego te formaty, oraz umiejętność
   korzystania z tych programów,
   c. w przypadku, gdy Treść Cyfrowa jest dostępna w Koncie Klienta –
   posiadanie Konta Klienta, dostęp do połączenia internetowego oraz
   spełnienie wymagań technicznych wymienionych w niniejszym Regulaminie,
   d. w przypadku, gdy Treść Cyfrowa jest dostarczana lub Usługa online jest
   świadczona przez wskazany przez Sprzedawcę komunikator, grupę w
   mediach społecznościowych – posiadanie konta w komunikatorze lub
   mediach społecznościowych, dostęp do połączenia internetowego oraz
   spełnienie wymagań technicznych wymienionych w regulaminie danej
   platformy,
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić czy urządzenie
   elektroniczne, na którym ma zamiar skorzystania z Produktu, obsługuje
   format w jakim Produkt będzie dostępny. Sprzedawca nie gwarantuje (nie
   ponosi w tym względzie żadnej odpowiedzialności), że publikacja
   elektroniczna otworzy się na każdym urządzeniu elektronicznym, przy użyciu
   każdego programu posiadającego funkcję obsługi danego formatu pliku.
4. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wypadki wynikające z
   niedostosowania się Klienta do przedstawionych w Regulaminie lub opisie

danego Produktu, wymagań technicznych koniecznych do współpracy z
systemem teleinformatycznym, z którego korzysta.

5. Sprzedawca informuje, że dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze
   Sklepu internetowego i świadczonych Usług online oraz innych Produktów
   oraz treści publikowanych w Sklepie internetowym było możliwe na
   wszystkich popularnych typach systemów operacyjnych i przeglądarek
   internetowych, jednakże zastrzega, iż ze względów technologicznych, mogą
   czasami występować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu internetowego,
   oferowanych usługach i publikacji elektronicznych oraz Newslettera.
6. W przypadku problemów z dostępem do zakupionego Produktu lub
   wystąpieniem problemów technicznych, Klient może skontaktować się ze
   Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres: info@spokojzjedzeniem.pl.
7. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu
   pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji
   przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
8. Korzystanie ze Sklepu Internetowego następuje za pośrednictwem
   ogólnodostępnej sieci Internet, która ze swej istoty nie gwarantuje
   niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Klientem a Sprzedawcą,
   w tym w zakresie treści przesyłanych informacji oraz niejawności danych
   Klienta. Ochrona danych osobowych Klienta realizowana jest zgodnie z
   zasadami określonymi w treści Polityki Prywatności dostępnej na stronie
   Sklepu.
9. Sprzedawca oświadcza, że nigdy nie wysyła próśb o przysłanie e-mailem
   hasła Klienta.
10. Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej,
    ciągłej i pełnej dostępności Sklepu.
11. Treść zawieranych Umów między Sprzedawcą a Klientami utrwalana jest i
    udostępniana Klientom w wersji elektronicznej na zasadach określonych w
    Regulaminie (przesłana w wiadomości mailowej zawierającej potwierdzenie
    Zamówienia).
12. Składanie Zamówień
13. Klient nie może złożyć Zamówienia anonimowo ani pod pseudonimem.
14. W celu złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy niezbędne jest wykonanie
    przez Klienta następujących czynności:
    a. dodanie wybranego Produktu do Koszyka,
    b. wypełnienie formularza Zamówienia takimi danymi, jak: imię, nazwisko,
    adres zamieszkania, numer telefonu, a w przypadku Zamówienia Towaru
    Fizycznego, również podanie danych adresowych do przesłania Towaru
    Fizycznego i wybór formy dostawy,

c. podanie adresu e-mail, na który zostanie przesłane potwierdzenie zawarcia
Umowy sprzedaży wraz z informacjami podanymi w punkcie 11 ust. 6 i 7
poniżej,
d. wskazanie danych wymaganych do wystawienia rachunku lub faktury,
nazwa podmiotu, na który ma zostać wystawiona faktura lub rachunek, NIP,
adres;
e. wybór sposobu dostawy (o ile jest taka możliwość) i formy płatności,
f. zapoznanie się i akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenia okienka
oznaczonego, jako „Przeczytałam/-em i akceptuję Regulamin oraz Politykę
Prywatności” (lub równoznacznego). Akceptacja jest niezbędna do dokonania
i sfinalizowania Zamówienia. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących
Regulaminu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą, mailowo na
adres: info@spokojzjedzeniem.pl.
g. opcjonalnie wyrażenie przez Klienta zgody na dostarczenie Produktu lub
wykonanie Usługi online przez Sprzedawcę przed 14-dniowym terminem na
odstąpienie od umowy, a także potwierdzenie przez Klienta, że rozumie on, że
w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na
odległość,
h. potwierdzenie woli zawarcia Umowy, w tym wybranie przycisku „Kupuję i
płacę” lub o równoważnej treści.

3. Po podaniu przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do złożenia
   Zamówienia, wyświetli się podsumowanie Zamówienia.
4. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny) Klient zostanie
   przeniesiony na stronę transakcyjną celem dokonania płatności za
   Zamówienie. Po dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany
   na stronę Sklepu internetowego z potwierdzeniem złożenia Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość potwierdzającą
   dokonanie złożenia Zamówienia, która stanowi oświadczenie woli
   Sprzedawcy co do zawarcia z Klientem Umowy obejmującej Produkt. Umowę
   uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości od
   Sprzedawcy.
6. Sprzedawca dostarczy Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na
   odległość na trwałym nośniku, w szczególności w formie Regulaminu
   zapisanego w formie PDF, który będzie załączony do potwierdzenia złożenia
   Zamówienia.
7. Sprzedawca w treści wiadomości mailowej potwierdzającej złożenie
   Zamówienia, dostarczy Klientowi również potwierdzenie udzielonej przez
   niego zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych lub wykonanie Usługi online w

okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka
zgoda została przez niego udzielona.

8. W formularzu Zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe.
   Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych
   osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji
   Zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te
   budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W
   takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez
   pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji
   Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z
   weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych
   pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Klientem, Sprzedawca
   udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
9. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez
   cały rok.
10. Każde prawidłowo złożone Zamówienie otrzymuje unikalny kod
    pozwalający na identyfikację Zamówienia oraz Klienta.
11. Składając Zamówienie, Klient może również założyć Konto Klienta, co jest
    zależne od woli Klienta, ale może być wymagane w celu uzyskania dostępu
    do zakupionych Produktów (o czym Klient zostanie poinformowany w
    procesie zakupowym, przed zawarciem Umowy).
12. Maksymalny czas realizacji zamówienia w przypadku masterclassów,
    kursów znajdujących się w sprzedaży lub przedsprzedaży to 60 dni – liczone
    od daty płatności, tj. czas pojawienia się nagrania na platformie (Konto
    klienta). Szacowany termin dostarczenia (przeprowadzenia Usługi online lub
    dostarczenia Treści cyfrowych) zazwyczaj jest wskazany w opisie Produktu.
13. Maksymalny czas dostawy Towarów fizycznych to 21 dni.
14. W przypadku zakupu Produktu, związanego z koniecznością ustalenia
    indywidualnych terminów świadczenia Usług online, Sprzedawca skontaktuje
    się z Klientem w ciągu 5 dni roboczych od opłacenia Zamówienia na podany
    w Zamówieniu adres mailowy lub telefonicznie, w celu uzyskania informacji,
    co do konkretnych szczegółów i terminu realizacji Usługi online albo Klient
    sam określi terminy w drodze korespondencji mailowej.
15. Przed złożeniem Zamówienia na niektóre Produkty, może być również
    wymagane uzupełnienie dodatkowego formularza lub kwestionariusza, od
    którego wyników może zależeć możliwość złożenia Zamówienia.
16. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia w terminie lub sposób
    określony w niniejszym Regulaminie lub w opisie Produktu, Sprzedawca
    telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej powiadomi niezwłocznie

Klienta o tej okoliczności proponując inny termin lub sposób realizacji
Zamówienia. Klient jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu
lub sposobu realizacji Zamówienia.

17. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w
    formularzu Zamówienia koniecznych danych oraz akceptacja Regulaminu
    poprzez zaznaczenia okienka oznaczonego, jako „Akceptuję Regulamin
    zakupów oraz Politykę Prywatności” (lub równoznacznego). Akceptacja jest
    niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
18. Wyrażenie zgody na realizację Zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie
    przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznego), wskazuje na
    konieczność zapłaty za Zamówienie.
19. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk
    „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez
    siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie
    Produktów, jak również co do formy płatności.
20. Klient podczas składania Zamówienia, może zaznaczyć dodatkowy check
    box, ze zgodą na zawarcie dodatkowej umowy (na dostarczanie Newslettera)
    w celu wysyłania mu nieodpłatnego Newslettera przez Sprzedawcę, zgodnie z
    punktem 6 Regulaminu. Nie jest to jednak obowiązkowe.
21. Jeżeli Klient dokonuje zakupu Treści cyfrowej, konieczne jest złożenie
    oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o
    wyrażeniu zgody na natychmiastowe wykonanie umowy o dostarczanie Treści
    cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym i rezygnacja z prawa
    do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy (tj. z chwilą
    otrzymania przez Klienta Treści cyfrowej lub dostępu do niej), o ile wolą
    Klienta jest otrzymanie Treści cyfrowej niezwłocznie po jej zakupie.
22. Jeżeli Klient dokonuje zakupu Usługi online, której rozpoczęcie
    świadczenia planowane jest przed upływem 14 dniowego terminu na
    odstąpienie od umowy, konieczne jest złożenie oświadczenia Konsumenta
    lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o wyrażeniu zgody na
    natychmiastowe wykonanie umowy o świadczenie Usługi online i rezygnacja
    z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego jej wykonania (np. z
    chwilą otrzymania linku do transmisji live, grupy, dostępu do Usługi online,
    zakończeniem Usługi online i in.), o ile wolą Klienta jest świadczenie Usługi
    online przez Sprzedawcę na jego rzecz niezwłocznie po jej zakupie.
23. Ceny Produktów i metody płatności za Zamówienia
24. Z uwagi na różnorodność Produktów oraz ich odmienny charakter lub
    zwolnienie Usługodawcy z VAT, ceny Produktów mogą być różnie objęte lub
    nieobjęte podatkiem od towarów i usług (podatek VAT). Niektóre Produkty

dostępne w Sklepie internetowym mogą być zwolnione z VAT a inne mają
różne stawki. Informacje o wysokości opodatkowania lub jego braku,
każdorazowo znajdują się przy cenie danego Produktu widocznej przy opisie
Produktu, w procesie zakupowym (w Koszyku) oraz w podsumowaniu
Zamówienia.

2. Sprzedawca może wystawić fakturę na zakupione Produkty. Chęć
   otrzymania faktury należy zgłosić Sprzedawcy na etapie składania
   Zamówienia, zgodnie z punktem 11 ust. 2 pkt d Regulaminu. W przypadku
   zgłoszenia chęci otrzymania faktury na późniejszym etapie, Sprzedawca nie
   będzie mógł wystawić faktury.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów
   prezentowanych w Sklepie internetowym, wycofywania oraz wprowadzania
   nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji
   promocyjnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które
   zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian.
4. W przypadku obniżania cen Produktów, które mają charakter promocyjny,
   wyprzedaży (itp.) Sprzedawca zawsze wskazuje przy promocyjnej cenie
   najniższą cenę w ciągu ostatnich 30 dni poprzedzających wprowadzenie
   obniżki ceny.
5. W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać
   wyboru co do formy płatności za zamówione Produkty, z obecnie dostępnych
   w Sklepie.
6. Za złożone Zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Klienta, za
   pośrednictwem platformy płatniczej dostępnej w Sklepie, która została
   szczegółowo wskazana w procesie zakupowym.
7. Jeżeli Klient wybrał przy składaniu Zamówienia płatność on-line, po
   kliknięciu w przycisk finalizujący Zamówienie zostanie przekierowany do
   bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności
   celem dokonania płatności za Zamówienie. Zapłata za zamówienie powinna
   nastąpić niezwłocznie od zawarcia umowy, nie później niż w ciągu doby, z
   uwagi na anulowanie Zamówienia po upływie tego terminu.
8. Klient może skorzystać z następujących metod płatności przed dostawą
   zakupionego Produktu:
   a. Przelewem tradycyjnym na dane i rachunek bankowy Sprzedawcy
   widniejący w potwierdzeniu Zamówienia,
   b. Płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard
   Electronic, Maestro)
   c. Płatność BLIK – użycie 6-cyfrowego kodu BLIK, zgodnie z procedurą
   dostawcy płatności,

d. Płatność przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto
Sprzedawcy za pośrednictwem systemu płatniczego. Dostęp do Produktu
zostanie przydzielony po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na rachunku
bankowych Sprzedawcy,
e. Płatność PayPal.

9. Za złożone Zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Klienta, za
   pośrednictwem platformy płatniczej:
   a. Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod
   81-718. Spółka została zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ
   VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185,
   REGON 191781561 – jako podmiotu świadczącego obsługę płatności online
   w zakresie płatności kartami,
   b. mElements Spółką Akcyjna z siedzibą w Warszawie (00-850) przy ul.
   Prostej 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
   Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
   Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
   numerem: 0000590484, NIP: 5223047892; numer REGON: 363203696, o
   kapitale zakładowym w wysokości 7 500 000 PLN, wpłaconym w całości,
   będąca krajową instytucją płatniczą wpisaną do rejestru Komisji Nadzoru
   Finansowego dostawców usług płatniczych pod numerem IP47/2019 –
   poprzez dokonanie płatności kartą, BLIK lub innymi metodami
   proponowanymi przez dostawcę płatności,
   c. PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449,
   Luksemburg) – poprzez płatność elektroniczną i cykliczną za pośrednictwem
   konta w PayPal,
   d. PayPro S.A z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowa 8, wpisana do rejestru
   przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
   Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział
   Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Nr KRS
   0000347935, numer NIP 779-236-98-87, REGON 301345068 wpisanej do
   rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję
   Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014 – poprzez dokonanie
   płatności kartą, przelewem elektronicznym, BLIK lub innymi metodami
   proponowanymi przez dostawcę płatności
   e. lub innej dostępnej w Sklepie, która została szczegółowo wskazana w
   procesie zakupowym.
10. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania
    pozytywnej autoryzacji płatności
11. Skorzystanie z wybranego przez Klienta serwisu płatności internetowych
    wymaga uprzedniego zapoznania się i zaakceptowania regulaminu
    obowiązującego u dostawcy płatności oraz postępowania według zasad
    określonych w tym regulaminie.
12. Wszelkie płatności elektroniczne realizowane są̨zgodnie z obowiązującymi
    regulacjami dostawców usług płatniczych oraz przepisami prawa, a
    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich prawidłowość. Reklamacje
    dotyczące transakcji płatniczych należy składać bezpośrednio do wybranego
    przez Klienta dostawcę usługi płatniczej.
13. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu
    płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami
    powstałymi po złożeniu przez Klienta należnych środków lub weryfikacji
    danych, w szczególności spowodowane podaniem przez Klienta
    nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają̨
    zrealizowanie płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem
    innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy lub dostawcy usług płatniczych.
14. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres
    mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia, zawierający
    ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów i informacji
    dotyczących Zamówienia. Może zostać również wysłana instrukcja dostępu
    do zakupionych Produktów lub link do spotkania albo grupy w mediach
    społecznościowych lub komunikatora, za pośrednictwem których świadczone
    są Usługi online albo może być wysłany link z dostępem do zakupionych
    Treści Cyfrowych (o ile wynika to z charakteru zakupionego Produktu).
15. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta
    wiadomości, o której mowa w ust. 14 niniejszego punktu Regulaminu.
16. Umowa zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z
    Regulaminem.
17. Dokonując zapłaty za Produkt Klient może skorzystać z przysługujących
    mu kuponów lub kodów zniżkowych. Zniżka zostanie doliczona do Koszyka.
18. Cena Produktu (w szczególności: Treści Cyfrowej i Usługi online) jest
    opłatą za całość Produktu. Sprzedaż nie może być podzielona na części,
    części kursu, części wydarzenia, części spotkań online ani poszczególne dni,
    wydarzenia online, wybrane treści lub moduły. Oznacza to, że kupując Treść
    Cyfrową lub Usługę online, gdy po stronie Sprzedawcy zostały one wykonane
    (dostarczone w całości lub wykonane prawidłowo), Klient nie może odstąpić
    od Umowy (więcej o tym w punktach 19 – 20 Regulaminu), argumentując to
    wolą skorzystania jedynie z części Treści Cyfrowej albo części Usługi online
    lub wybranych materiałów, które zostały dostarczone.
19. Sprzedaż nie może być podzielona, Klient otrzymuje dostęp do całości
    zakupionych Produktów, w tym: e-booka, kursów, spotkań online, dostępu do
    platformy, na której znajdują się Treści cyfrowe lub za pośrednictwem, której
    będą świadczone Usługi online, niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia lub w
    terminie określonym w opisie Produktu, zatem w przypadku zaprzestania
    korzystania z Produktu z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, Klient
    nie ma prawa do żądania zwrotu opłaty lub jej części po zakończeniu
    świadczenia Usługi argumentując to skorzystaniem tylko z części Usługi, gdy
    Usługa po stronie Sprzedawcy została w pełni wykonana.
20. Płatności ratalne
21. Za niektóre Produkty, Klient może dokonać zapłaty w drodze płatności
    ratalnych. Warunki płatności ratalnej określone są w ofercie lub opisie
    Produktu umieszczonym w Serwisie lub mogą zostać ustalone w
    indywidualnej umowie zawartej między Usługodawcą a Klientem albo w
    drodze indywidualnych ustaleń w komunikatorze, który strony przyjęły jako
    narzędzie kontaktu.
22. Termin płatności rat zazwyczaj stanowi dzień tożsamy z dniem płatności
    pierwszej raty (zakupu Produktu), chyba, że z opisu Produktu lub z odrębnych
    ustaleń stron lub umowy wynika inny termin.
23. W przypadku wyboru przez Klienta opcji płatności ratalnej Klient będzie
    zobowiązany do dokonywania płatności w określonym terminie i na
    warunkach wynikających z opisu danego Produktu lub zawartej umowy.
24. Cena Produktu jest opłatą za całość Produktu. Sprzedaż nie może być
    podzielona na części, segmenty, części kursu ani poszczególne kursy lub
    moduły. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych Produktów jako całości, za
    pośrednictwem Konta, niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, zatem w
    przypadku płatności ratalnej obowiązek zapłaty całej ceny nie ustaje:
    a) w przypadku zaprzestania korzystania z Produktu przez Klienta z przyczyn
    nieleżących po stronie Sprzedawcy,
    b) w przypadku ukończenia szkolenia, mentoringu, kursu, indywidualnych
    konsultacji lub innych zakupionych w ramach płatności ratalnej Produktów,
    Usług online, przed dokonaniem całkowitej spłaty ustalonych rat.
25. Produkty sprzedawane w Sklepie nie mają charakteru subskrypcji.
26. Klient kupując Produkt w opcji zapłaty w ratach, nie może anulować
    obowiązku zapłaty pozostałych rat.
27. W przypadku wyboru płatności ratalnej, jeżeli Klient nie dokona płatności w
    ustalonym terminie, Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Klientowi
    dostępu do Produktu do czasu uregulowania należności. W takim wypadku
    Klient zobowiązany jest niezwłocznie uiścić ratę̨. Brak realizacji zapłaty reszty

ceny lub którejkolwiek z rat nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy
przez Klienta.

8. W przypadku wyboru płatności ratalnej poprzez automatyczne pobieranie
   miesięcznej kwoty z karty Klienta, jeżeli Sprzedawcy nie uda się zrealizować
   pobrania środków stanowiących opłacenie raty za Produkt lub Usługę z
   przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca jest uprawniony do
   zablokowania Klientowi dostępu do Produktu lub Usługi do czasu
   uregulowania należności oraz do naliczenia do wysokości raty odsetek za
   opóźnienie. W takim wypadku Klient zobowiązany jest niezwłocznie uiścić
   ratę za pomocą innej formy płatności. Brak realizacji zapłaty reszty ceny lub
   którejkolwiek z rat nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez
   Użytkownika.
9. W przypadku ukończenia Usług online lub innych Produktów zakupionych w
   ramach płatności ratalnych, przed dokonaniem całkowitej spłaty ustalonych
   rat, Klient jest zobowiązany do zapłaty pozostałych kwot raty.
10. W przypadku uchybienia płatnościom Sprzedawca będzie dochodził
    zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie, jak również jest uprawniony do
    dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania windykacyjnego i
    sądowego.
11. Termin realizacji Zamówienia i dostawa Treści cyfrowych i Usług online
12. Sposób dostarczenia zakupionego Produktu każdorazowo jest zawarty w
    opisie danego Produktu.
13. W przypadku Zamówień realizowanych drogą elektroniczną, koszty dostawy
    są uwzględnione w cenie Produktu.
14. W przypadku zakupienia Treści cyfrowych, zostaną one dostarczone
    Klientowi, po autoryzacji płatności:
    a. mailowo na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu zamówienia za
    pośrednictwem linku do strony www umożliwiającej przejrzenie, zapoznanie
    się, pobranie Treści cyfrowej albo
    b. mailowo poprzez otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail z plikiem do
    pobrania lub danymi rejestracji Konta na platformie kursowej albo
    c. poprzez umieszczenie w Koncie Klienta linku z dostępem do Treści
    Cyfrowych lub umieszczenia w Koncie Klienta Treści Cyfrowej, w zależności
    od informacji podanej w opisie Produktu i potwierdzeniu Zamówienia.
15. W przypadku wykupienia Usługi online wiążącej się z przekazaniem dostępu
    do grupy społecznościowej lub komunikatora utworzonych przez
    Sprzedawcę, po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym
    Sprzedawcy, dostęp zostanie przekazany poprzez:

a. przesłanie Klientowi w wiadomości mailowej linku do grupy na platformie
społecznościowej i wszystkich niezbędnych informacji albo
b. umieszczenie w Koncie Klienta linku do grupy na platformie
społecznościowej lub komunikatora i wszelkich informacji.

5. W przypadku płatności tradycyjnych (przelew tradycyjny) dostęp do Treści
   Cyfrowej nadawany jest w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od
   zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
6. W przypadku Usług online np.: kursów, warsztatów, spotkań on-line lub
   innych wydarzeń prezentowanych w Sklepie, Klient otrzyma za
   pośrednictwem Konta Klienta wszelkie niezbędne informacje oraz dane do
   spotkania online w platformie, w której dany kurs, masterclass, warsztaty i
   spotkania on-line będą prowadzone lub udostępniane. Dane dostępowe
   zostaną również przesłane w wiadomości e-mail, na adres mailowy podany
   przy składaniu Zamówienia.
7. W przypadku Usług indywidualnych – Sprzedawca skontaktuje się z
   Klientem w ciągu 5 dni roboczych od dnia dokonania złożenia Zamówienia w
   celu ustalenia wszystkich szczegółów usługi indywidualnej oraz terminów jej
   wykonania.
8. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia w terminie określonym w
   niniejszym Regulaminie lub wskazanym w informacjach udzielonych przez
   Sprzedawcę w chwili zakupu Produktu przez Klienta, Sprzedawca
   telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej powiadomi niezwłocznie
   Klienta o tej okoliczności, proponując inny termin realizacji Zamówienia.
   Klient jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji
   Zamówienia.
9. W przypadku niektórych Produktów dostęp do nich może być ograniczony
   czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie, Koncie Klienta lub
   informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę mailowo lub w danej grupie
   utworzonej w mediach społecznościowych lub komunikatorze. W takiej
   sytuacji, po upływie wskazanego okresu Klient utraci dostęp do przekazanych
   Treści Cyfrowych lub dostępu do grupy.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie grupy w mediach
    społecznościowych lub komunikatorze przez dostawcę tych usług z przyczyn
    niezawinionych przez Sprzedawcę. W takiej sytuacji Sprzedawca zobowiązuje
    się do znalezienia innej platformy, która pozwoli na świadczenie usług lub
    dostarczenie Produktów zakupionych przez Klienta.
11. Dodatkowe warunki dostarczenia Produktów lub terminów świadczenia
    Usług, są uregulowane każdorazowo w opisie Usługi Cyfrowej lub Produktu
    dostępnego w Sklepie.
12. Termin realizacji Zamówienia i dostawa Towarów Fizycznych
13. Sposób dostarczenia zakupionego Towaru Fizycznego każdorazowo jest
    zawarty w opisie danego Towaru Fizycznego oraz na etapie składania
    Zamówienia.
14. Sprzedawca realizuje złożone Zamówienia na Towary Fizyczne w terminie 5
    dni roboczych, licząc od dnia następnego, w którym Sprzedający otrzyma
    płatność.
15. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni
    ustawowo wolnych od pracy.
16. Do terminu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu dostawy Towarów
    Fizycznych, który jest uzależniony od wybranego przez Klienta sposobu
    dostawy.
17. Koszty dostawy Towarów Fizycznych podane są do wiadomości Klienta w
    procesie składania Zamówienia, przed jego opłaceniem.
18. Koszt dostawy związany jest z wyborem sposobu dostawy przez Klienta i
    jest podany w Sklepie na etapie składania Zamówienia, ponieważ jest zależny
    od rodzaju i ilości zamówionych Towarów Fizycznych.
19. Klient ma do wyboru kilka możliwości sposobu dostawy, które są
    wymienione w Sklepie.
20. Dostawa Towarów Fizycznych odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej
    Polskiej oraz terytorium krajów Unii Europejskiej, chyba, że Klient
    indywidualnie ustali ze Sprzedawcą wysyłkę poza ww. państwa.
21. W przypadku, gdy przy odbiorze Towaru Fizycznego, Klient stwierdzi
    uszkodzenia mechaniczne zawartości przesyłki, niekompletność przesyłki,
    niezgodność zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia, jest
    uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki i niezwłocznego powiadomienia
    Sprzedawcy o zaistniałej sytuacji. Jeśli jest to możliwe Klient może w razie
    uszkodzeń sporządzić protokół uszkodzeń w obecności przedstawiciela
    dostawcy (np. kuriera). Przyspieszy to postępowanie reklamacyjne, ale nie
    jest niezbędne do dochodzenia roszczeń.
22. Dodatkowe warunki dostarczenia Towarów Fizycznych są uregulowane
    każdorazowo w opisie Towaru Fizycznego dostępnego w Sklepie.
23. Licencja i zasady korzystania z Produktów
24. Treści publikowane w Sklepie internetowym, Newsletterze, Treści Cyfrowe,
    treść i grafiki oraz inne elementy zawarte w Towarze fizycznym oraz wszelkie
    inne Produkty prezentowane w Sklepie pośrednictwem lub za pośrednictwem
    grup w mediach społecznościowych albo komunikatorów oraz materiały
    powstałe w ramach świadczonych Usług online albo w ramach stworzonej
    Treści cyfrowej – zawierają treści chronione prawem autorskim, prawem

własności przemysłowej oraz dobra niematerialne chronione prawem
własności intelektualnej. Zakazane jest powielanie i rozpowszechnianie w
jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez uprzedniego zezwolenia,
jakiejkolwiek treści zawartej w grupie w mediach społecznościowych lub
komunikatorze, Produktach czy związanych z nimi materiałach, w
szczególności tekstu, grafiki, znaków towarowych, logotypów, ikon, zdjęć i in.

2. Klient może korzystać z dostarczonych Produktów wyłącznie na własny
   użytek. Zakazane jest wykorzystywanie Produktów lub ich fragmentów albo
   części w celu prowadzenia działalności komercyjnej lub takiej, która
   naruszałaby interes Sprzedawcy. Klienci nie mogą wykorzystywać Produktów
   w części lub całości do jakichkolwiek innych celów niż użytek własny, a w
   szczególności o charakterze doradczym lub informacyjnym dla osób trzecich,
   a także porównawczych lub poglądowych. Zabrania się również
   wykorzystywania treści dostarczonych w ramach zakupionego Produktu
   Klientowi stanowiącego Przedsiębiorcę w celu stworzenia produktu
   tożsamego lub podobnego do nabytego Produktu, którego wprowadzenie na
   rynek wywoła szkodę dla Sprzedawcy, pod rygorem skierowania sprawy na
   drogę sądową z roszczeniem o naprawienie szkody lub zadośćuczynienie.
3. Klient zamawiając Produkt lub korzystając z usług Sprzedawcy
   świadczonych w ramach jego działalności – zawiera umowę licencyjną, w
   ramach której otrzymuje niewyłączną, odpłatną licencję na korzystanie z nich
   przez czas nieoznaczony, a w przypadku, gdy termin korzystania lub dostępu
   był oznaczony w opisie Produktu – przez czas oznaczony, zezwalającą
   Klientowi na ich pobranie lub odtworzenie, na zasadach określonych w
   Regulaminie i opisie Produktu.
4. W przypadku korzystania z treści dostępnej w Sklepie internetowym,
   nabycia Produktu w celu inspirowania się jego treścią lub korzystania z niego
   w celu komercyjnym lub zarobkowym, np.: przez Klienta przy tworzeniu
   własnego produktu (na podstawie dozwolonego użytku), należy oznaczyć
   Sprzedawcę i jego Produkt jako źródło inspiracji lub cytowany utwór poprzez
   podanie pełnego autorstwa (imię i nazwisko Sprzedawcy – Beata Barczyńska
   oraz nazwę Produktu z linkiem w serwisie).
5. Klient nie ma prawa do powielania, rozpowszechniania, kopiowania
   Produktu (w całości lub we fragmentach) ani treści Sklepu internetowego lub
   Newslettera. Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej Treści
   cyfrowej lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń lub
   oznaczeń́). Niedozwolone jest również̇dystrybuowanie Treści cyfrowych,
   udostępnianie, rozpowszechnianie lub odtwarzanie publiczne, jak również
   przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z

materiałów, o których mowa powyżej, a także odsyłanie i sprzedaż tych
materiałów nie jest dopuszczalna.

6. Klient jest zobowiązany do ochrony zakupionych Produktów przed
   dostępem i korzystaniem z nich przez osoby nieuprawnione lub osoby trzecie
   w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. Klient nie jest
   uprawniony do rozpowszechniania Produktów w jakikolwiek sposób
   wykraczający poza zakres użytku osobistego. Tym samym jakiekolwiek
   powielanie, wyświetlanie, wypożyczanie, przekazywanie dostępu do Konta
   Klienta, publiczne pokazy czy też inne rozpowszechnianie całości lub
   fragmentów w jakikolwiek sposób jest zabronione.
7. W przypadku wykrycia takich sytuacji, Sprzedawca może kierować
   roszczenia z tego tytułu względem Klienta, z tytułu łamania praw do danej
   kopii, treści lub egzemplarza Produktu bądź naruszania praw autorskich lub
   dóbr osobistych.
8. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i
   rozpowszechnianie w formie wideo lub w formie nagrania dźwięku
   prowadzonych przez Sprzedawcę Usług online lub wszelkich innych
   Produktów bądź treści udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem
   Sklepu internetowego, Konta Klienta i komunikatora.
9. Konto Klienta jest przypisane do Klienta i Klient zobowiązuje się chronić
   Konto i zamieszczone w nim treści przed dostępem osób trzecich.
10. Zasady korzystania i członkostwa w grupie w mediach społecznościowych lub w

komunikatorze, utworzonych przez Sprzedawcę

1. Klient może korzystać z dostarczonych treści lub dostępu do grupy na
   platformie społecznościowej lub komunikatorze, utworzonej przez
   Sprzedawcę wyłącznie na własny użytek Klientów. Zakazane jest
   wykorzystywanie zasobów i funkcji grupy w celu prowadzenia działalności
   komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Sprzedawcy.
2. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i
   rozpowszechnianie w formie wideo lub w formie nagrania dźwięku
   prowadzonych przez Sprzedawcę kursów, świadczonych Usług online lub
   wszelkich innych Produktów udostępnianych przez Sprzedawcę za
   pośrednictwem grupy w mediach społecznościowych lub w komunikatorze.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które Klient poniósł w
   związku z zagrożeniami istniejącymi w Internecie, takimi jak przejęcia haseł
   przez osoby postronne, włamania do systemu, czy zainfekowanie wirusami
   systemu.
4. Klient zobowiązany jest korzystać z dostępu do utworzonej przez
   Sprzedawcę grupy w mediach społecznościowych lub komunikatora w

sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem, regulaminem serwisu lub
komunikatora, w którym grupa została utworzona i dobrymi obyczajami, a w
szczególności Klient zobowiązuje się:
a. korzystać z utworzonej przez Sprzedawcę grupy w mediach
społecznościowych lub komunikatorze w sposób niezakłócający korzystania
z grupy przez pozostałych jej użytkowników i uczestniczek, nienaruszający
jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający
negatywnie na funkcjonowanie grupy,
b. nie udostępniać danych dostępowych do grupy w mediach
społecznościowych lub komunikatora jakimkolwiek osobom trzecim,
c. nie rozpowszechniać, nie udostępniać jakichkolwiek treści, materiałów,
danych osobowych, postów, komentarzy innych członków grupy lub
jakichkolwiek innych treści, do których Klient uzyskał dostęp w ramach
zakupionego Produktu i dostępu do grupy w mediach społecznościowych lub
komunikatorze utworzonej przez Sprzedawcę,
d. nie rozpowszechniać, nie udostępniać, nie fotografować, nie ujawniać, nie
kopiować jakichkolwiek informacji pozyskanych od Sprzedawcy lub innych
uczestników Usług online, które dotyczą sytuacji osobistej uczestników Usług
online, sytuacji Sprzedawcy lub wszelkich innych informacji, informacji
wrażliwych, informacji osobistych, zdjęć i in., które Klient uzyska w ramach
korzystania z Usług online,
e. nie rozpowszechniać materiałów pozyskanych w ramach korzystania z
Usług online ani poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody
Sprzedawcy,
f. nie obrażać innych uczestniczek lub uczestników Usług online lub członków
grupy w mediach społecznościowych i Klient zobowiązuje się odnosić do
innych z szacunkiem.

5. Wszelkie podane przez Klienta dane podczas korzystania z usług
   Sprzedawcy lub utworzonej przez niego grupy w mediach społecznościowych
   lub w komunikatorze muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną
   odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych z prawdą.
6. W razie korzystania z grupy w mediach społecznościowych lub
   komunikatorze w sposób sprzeczny z niniejszym punktem Regulaminu,
   Sprzedawca zachowuje prawo do usunięcia Klienta z grupy bez możliwości
   domagania się zwrotu środków pieniężnych za zakup Produktu.
7. Odpowiedzialność
8. Świadczenie Usług online i sprzedaż oraz udostępnianie Treści cyfrowych
   przez Sprzedawcę dokonywane jest na podstawie ograniczonego zasobu
   informacji o Kliencie. Sprzedawca nie dysponuje wywiadem medycznym ani

wynikami badań Klienta, w szczególności Usługodawca nie posiada danych
dotyczących stanu zdrowia Klienta, zaleceń lekarskich, schorzeń lub urazów
Klienta.

2. Wszystkie materiały dostarczane przez Sprzedawcę w ramach Produktów i
   za pośrednictwem Sklepu internetowego, Konta Klienta, jak również w
   Newsletterze – są publikowane wyłącznie w celach informacyjnych lub
   edukacyjnych, a nie w celu leczenia jakichkolwiek stanów lub chorób. Sklep
   internetowy, Produkty i Newsletter nie są źródłem wiedzy medycznej.
   Sprzedawca dołożyła wszelkich starań, żeby gruntownie wyjaśnić
   zagadnienia przedstawione w Produktach, Sklepie internetowym i
   Newsletterze, ale pomimo tego nie ponosi odpowiedzialności za brak ich
   rezonowania z sytuacją zdrowotną lub życiową Klienta, jak również nie
   odpowiada za poprawę lub pogorszenie stanu zdrowia lub sytuacji życiowej
   Klienta.
3. Instrukcje i porady przedstawione w Produktach, komunikatorze, Sklepie
   internetowym i Newsletterze nie zastępują porad medycznych i nie są
   substytutem doradztwa medycznego. Informacje te należy wykorzystywać w
   połączeniu z wskazówkami i stałą opieką lekarza o ile stan klienta tego
   wymaga. Usługodawca zachęca do rozważnego podejmowania wszelkich
   decyzji dotyczących zdrowia, zwłaszcza psychicznego.
4. Produkty i treści związane z tematyką poprawy samopoczucia, komfortu
   życia, akceptacją siebie dostępne są dla Klientów, u których nie występują
   przeciwwskazania do udziału w Usługach online lub korzystania z Produktów,
   co Klient weryfikuje samodzielnie lub w Klienci przyjmują do wiadomości, że
   korzystanie z Produktów, informacji podanych w Newsletterze lub Sklepie
   internetowym podejmują na własne ryzyko i odpowiedzialność, a korzystanie
   z Produktów nie stanowi alternatywy do konsultacji psychologicznych czy
   terapii.
5. W razie wątpliwości co do zastosowania Produktu lub skorzystania z Usługi
   online, przed dokonaniem zakupu, Klient jest zobowiązany skontaktować się z
   Usługodawcą lub swoim lekarzem prowadzącym i upewnić się, że może
   korzystać z Produktów. Obowiązek ten dotyczy w szczególności kobiet
   znajdujących się w ciąży i osób korzystających z leczenia psychicznego lub
   terapii. Po rozpoczęciu Usługi online lub po zakupie Produktu, zwrot Produktu
   z uwagi na niedostosowanie do sytuacji życiowej Klienta lub wystąpienia po
   jego stronie skutków ubocznych lub gorszego samopoczucia lub innych
   przyczyn natury psychicznej lub zdrowotnej – nie będzie możliwy.
6. Wyniki, informacje, zalecenia i porady demonstrowane w Produktach,
   Newsletterze, Sklepie internetowym oraz w opisach Produktów

przygotowanych przez Sprzedawcę są̨aspirującymi oświadczeniami
możliwych rezultatów lub możliwego wpływu na Klienta przy określonych w
treści założeniach. Należy jednak pamiętać, że każdy organizm jest inny, a
przedstawione treści odnoszą się do doświadczenia i praktyki Sprzedawcy.
Zapoznanie się z informacjami lub Produktami nie stanowią gwarancji, że
każdy Klient osiągnie te same rezultaty. Indywidualne rezultaty mogą̨się
różnić, a w szczególności zależą̨one od organizmu, stanu zdrowia,
przebytych chorób, indywidualnych zdolności, podejścia, sposobu i działań
podejmowanych przez Klienta, a także diety i innych czynników życiowych i
zdrowotnych, poziomu motywacji, staranności i innych czynników
indywidualnych każdego Klienta. Dla osiągnięcia prawidłowych efektów
zakładanych u Klienta przez Sprzedawcę koniecznym jest czynne korzystanie
z Produktów, w tym w szczególności wykonywanie powierzonych zadań,
samodzielnych ćwiczeń, aktywne uczestnictwo w prowadzonych kursach,
terapii, mentoringu, szkoleniach, sesjach, spotkaniach i samodzielna praca w
sposób wskazywany przez Sprzedawcę.

19. Prawo odstąpienia od umowy dot. Treści cyfrowych i Usług online przez Konsumenta

lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić
   od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego,
   z zastrzeżeniem punktu 20 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania
   jakiejkolwiek przyczyny.
2. Z zastrzeżeniem punktu 20 Regulaminu, Konsument lub Przedsiębiorca na
   prawach konsumenta w terminie 14 dni od zawarcia umowy o dostarczenie
   Treści Cyfrowych może od niej odstąpić bez podawania przyczyny, chyba że
   została przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta
   wyrażona zgoda na dostarczenie Treści Cyfrowych przed upływem terminu do
   odstąpienia od umowy, co wiąże się z rezygnacją z tego prawa przez
   Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy (o ile jest dopuszczalne)
   wystarczy poinformowanie Sprzedawcy w drodze jednoznacznego
   oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres firmy
   lub informacja przekazana pocztą elektroniczną na mail:
   info@spokojzjedzeniem.pl przed upływem terminu do odstąpienia.
4. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy, umowa jest uważana za
   niezawartą, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest
   zwolniony ze zobowiązań. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od
   niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych
   kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na

prawach konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w
każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca
został poinformowany o decyzji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona w terminie podanym w punkcie 19
   ust. 4 powyżej, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały
   przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w
   pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach
   konsumenta zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument
   lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w
   związku z tym zwrotem.
6. Sprzedawca nie będzie zobowiązany do zwrotu kosztu dostawy Towaru do
   Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w sytuacji, gdy:
   a. Sprzedawca dostarczył Towar Fizyczny bezpłatnie,
   b. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zwraca część
   zamówionych Towarów Fizycznych, a koszty dostawy nie były liczone od
   sztuki tylko od całości Zamówienia.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu
   otrzymania Towaru fizycznego lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego
   odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. W przypadku umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej Konsument lub
   Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, jeżeli
   Sprzedawca nie dostarczył Treści Cyfrowej niezwłocznie po wezwaniu go
   przez Klienta lub w uzgodnionym terminie.
9. Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej bez
   wzywania do dostarczenia treści, jeżeli:
   a. Sprzedawca oświadczył, lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie
   dostarczy ich, lub
   b. Klient i Sprzedawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie
   wynika, że określony termin dostarczenia Treści Cyfrowej miała dla Klienta
   istotne znaczenie.
10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi
    bezpośrednie koszty zwrotu towaru, zwłaszcza Towaru Fizycznego.
11. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję
    dokonaną przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta
    kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany
    do tej karty płatniczej.
12. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
    Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do
    umowy:
    a. o świadczenie usług (w szczególności Usług online), za które Konsument
    lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty
    ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą
    Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
    że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
    umowy, i przyjął to do wiadomości,
    b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
    wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (Przedsiębiorcy na prawach
    konsumenta) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb),
    c. o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
    materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą
    Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem
    terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
    przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
14. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wykonuje
    prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, aby wykonywanie Usługi
    online rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy ma
    obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili
    odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu
    spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi online
    oraz wartości rynkowej Treści cyfrowych dostarczonych w jej wykonywaniu.
15. Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje
    prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych
    niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on jest zobowiązany
    do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:
    a. Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
    Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
    b. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta został
    poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
    świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    c. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta przyjął to do
    wiadomości,
    d. Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach
    konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę

na prawach konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w
okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

4. W przypadku zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi online, Konsument lub
   Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który w okolicznościach wskazanych
   powyżej, pobierze plik lub zaloguje się do kursu, spotkania online lub
   skorzysta ze spotkania online (lub innej Usługi online) przed upływem
   14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci
   prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30
   maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru Fizycznego w postaci książki
   zawierającej dedykację nie będzie możliwe, ponieważ zgodnie z art. 38
   ustawy o Prawach Konsumenta, książka z dedykacją służy zaspokojeniu
   zindywidualizowanych potrzeb Konsumenta. Umieszczenie dedykacji w
   książce powoduje zmianę jej przeznaczenia i jest umieszczana w celu
   zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb Klienta, co powoduje, że nie
   podlega ona zwrotowi i prawu odstąpienia od jej zakupu.
6. Dane osobowe
7. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest
   Sprzedawca, zwany dalej Administratorem.
8. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z
   Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z
   Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
   kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
   przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
   takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o
   ochronie danych) (tzw. RODO), a także zgodnie z zasadami zawartymi w
   Polityce prywatności Sprzedawcy, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
9. Klient podaje przy składaniu Zamówienia swoje dane osobowe do
   przetwarzania przez Administratora w celu realizacji złożonego Zamówienia.
   Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz
   usuwania swoich danych osobowych, a także skorzystania z pozostałych
   uprawnień wynikających z Polityki prywatności.
10. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych
    osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Zamówień przez Sprzedawcę
    oraz zasady zbierania plików cookies. zostały opisane w Polityce
    prywatności, która znajduje się na stronie internetowej Sklepu, w zakładce
    „Polityka Prywatności”.
11. Jeżeli Klient złoży Zamówienie na Produkt związany z uczestnictwem w
    wydarzeniu prowadzonym online live (np.: kursie, warsztatach, grupowym

spotkaniu lub szkoleniu online i in.), Usługodawca informuje, że wydarzenie to
może być nagrane w postaci pliku wideo, utrwalającego przebieg wydarzenia,
a w szczególności utrwalony zostanie wizerunek i głos jego uczestników (o
ile będą mieli włączone kamery oraz mikrofon, a także o ile będą brać czynny
udział w wydarzeniu), co wiąże się z ich utrwaleniem i dalszym
rozpowszechnianiem m.in.: w celu dalszej sprzedaży za pośrednictwem
Sklepu internetowego. Biorąc udział w wydarzeniu online Klient zgadza się na
wykorzystanie jego wizerunku w ww. zakresie. Szczegółowe informacje
związane z wizerunkiem uczestników wydarzenia będą każdorazowo
przekazywane jego uczestnikom, przed jego rozpoczęciem, np. w drodze
wiadomości mailowej dotyczącej zasad wydarzenia lub na pierwszym
spotkaniu online w ramach wydarzenia oraz jest opisane w Polityce
prywatności dostępnej w stopce Sklepu internetowego.

22. Opinie o Produktach i ich weryfikacji
23. Sprzedawca umożliwia swoim Klientom przesyłanie i dostęp do opinii o
    Produktach na zasadach wskazanych w niniejszym paragrafie Regulaminu.
24. Opinie wystawiane są wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie nabywają
    Produkty Sprzedawcy.
25. Opinie mogą być wystawiane i przesyłane do Sprzedawcy poprzez:
    a. Wiadomość mailową od Klienta, który dokonał recenzji zakupionego
    Produktu, b. Przesłanie wiadomości prywatnej przez Klienta, który nabył
    Produkt od Sprzedawcy, za pośrednictwem konta w mediach
    społecznościowych (np. Facebook, Instagram) lub w komunikatorze (np.
    Telegram, Messenger, Voxer), c. Wystawienie opinii przez funkcję dostępną w
    Koncie Klienta (o ile Konto Klienta posiada taką funkcję),
26. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio w Sklepie internetowym (np.
    przy danym Produkcie lub w zakładce albo części „Opinie”, o ile taka zakładka
    zostanie utworzona).
27. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów u
    Sprzedawcy oraz przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu.
    Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów w celu
    wystawienia opinii o Produkcie.
28. Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań
    bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej
    konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności
    intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodając
    opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym
    Regulaminem i dobrymi obyczajami.
29. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od
    jego Klientów, którzy zakupili dany Produkt. W tym celu Sprzedawca
    podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego
    Klientów:
    a. opublikowanie nadesłanej opinii następuje po wcześniejszej weryfikacji
    przez Sprzedawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z
    Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca
    zakupiła opiniowany Produkt. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki, przed
    jej opublikowaniem, na podstawie sprawdzenia imienia, nazwiska, adresu
    mailowego, nicku w mediach społecznościowych (jeżeli opinia została
    przesłana za pośrednictwem konta społecznościowego) i faktu zakupienia
    Produktu oraz jego rodzaju,
    b. w razie wątpliwości Sprzedawcy lub zastrzeżeń kierowanych do
    Sprzedawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie czy dana opinia pochodzi
    od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt, Sprzedawca zastrzega sobie
    prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia,
    że faktycznie jest Klientem Sprzedawcy lub dokonał zakupu opiniowanego
    Produktu.
30. Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia czy
    dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt mogą
    być zgłaszane mailowo na adres mailowy: info@spokojzjedzeniem.pl.
31. Sprzedawca ma możliwość ustosunkowania się do wystawionych opinii i
    udzielenia publicznie widocznej odpowiedzi, zwłaszcza w sytuacji, gdy opinia
    jest niejednoznaczna, dwuznaczna, kontrowersyjna lub wymaga
    doprecyzowania.
32. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie
    nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii
    lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów.
33. Sprzedawca udostępnia opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne, ale
    udostępnia tylko wybrane z nich (nie są udostępniane wszystkie opinie, które
    otrzymał Sprzedawca).
34. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych
35. W przypadku Zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych, Klient może
    zgłosić reklamację, w szczególności w przypadku, gdy:
    a. Treść Cyfrowa okaże się uszkodzona lub nie jest możliwe jej uruchomienie,
    b. w ciągu 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę od podmiotu
    realizującego płatność informacji wraz z potwierdzeniem przelewu, o
    dokonaniu pełnej płatności za Treść Cyfrową, nie zostanie udostępniona
    Klientowi możliwość jej uruchomienia,

c. Treść Cyfrowa okaże się niezgodna z umową.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: info@spokojzjedzeniem.pl 3.
   Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni. 4.
   Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona za pomocą takiego środka
   komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową (w tym Towarów

Fizycznych)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt lub usługę zgodne
   z Umową.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta w razie braku zgodności
   Produktu z Umową.
3. Zakres i zasady odpowiedzialności za wady regulują postanowienia
   Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu
   cywilnego.
4. Jeżeli Klient stwierdzi wadę Produktu powinien poinformować o tym
   Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze
   stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
5. W przypadku niezgodności Produktu z umową w terminie do 2 lat od daty
   dostarczenia, Produktu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach
   konsumenta przysługuje prawo żądania wymiany lub naprawy Produktu, a w
   razie niemożności albo odmowy doprowadzenia w ten sposób Towaru do
   zgodności z umową, do żądania obniżenia ceny lub do odstąpienia od umowy
   sprzedaży Towaru.
6. Każda reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a. imię i nazwisko, adres, kod pocztowy,
   b. nazwę zakupionego Produktu,
   c. opis reklamacji,
   d. datę ujawnienia się niezgodności Produktu z umową.
   e. potwierdzenie dokonania zakupu u Sprzedawcy (do wyboru w zależności od
   okoliczności można przedstawić jeden z wymienionych: dowód zakupu,
   numer zamówienia, potwierdzenie płatności, e-mail z potwierdzeniem
   przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, etc.),
   f. żądanie.
7. Złożenie reklamacji jest możliwe na adres pocztowy (adres prowadzenia
   działalności przez Sprzedawcę, podany w stopce Sklepu) lub elektroniczny
   (mail: info@spokojzjedzeniem.pl)
8. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu
   14 dni od dnia jej doręczenia, za pomocą takiego środka komunikacji, przy
   wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń
10. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego
    przez Konsumenta (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) rezultatu, może
    on skorzystać m.in. z:
    a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
    o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
    b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
    wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego
    zakończenia sporu między Konsumentem (Przedsiębiorcą na prawach
    konsumenta) a Sprzedawcą,
    c. bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta
    lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona
    konsumentów.
    d. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:
    http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma służy rozstrzyganiu sporów
    pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego
    rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
    internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
11. Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów
    rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument (Przedsiębiorca
    na prawach konsumenta) może szukać na stronie internetowej
    http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
12. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w
    związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.
    Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
13. Postanowienia końcowe
14. Regulamin i wszelkie umowy zawierane ze Sprzedawcą podlegają prawu
    polskiemu.
15. Każdorazowo składane w Sklepie Zamówienie stanowi odrębną umowę i
    wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w
    celu realizacji Zamówienia.
16. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania
    ofert oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw
    nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych
    przed dokonaniem zmiany.
17. W przypadku ewentualnego sporu z Klientem niebędącym Konsumentem
    sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
18. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym
    stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach
    konsumenta wynikających z przepisów prawa.
19. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego
    Regulaminu, wynikających ze zmian przepisów prawa lub prowadzonej przez
    Sprzedawcę działalności (zmiany uzasadnione) z zastrzeżeniem, iż do Umów
    Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję
    Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży. Klient
    zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu w drodze wiadomości
    mailowej, w terminie pozwalającym na zapoznanie się z jego treścią przed
    jego wejściem w życie.
20. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
21. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
    zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w
    szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą
    elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta czy Ustawy o ochronie danych
    osobowych i Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych
    (RODO).

[wps_bump_offer_shortcode]